Полная проверка качества товаров – важный этап процесса заказа мебели из Китая, и он имеет свои особенности. К примеру, возврат товара обратно в Китай достаточно затратен. Китайские производители считают, что если изделия забрали со склада – значит, нет нареканий, и клиент доволен. Поэтому мы тщательно проверяем все, что вы выбрали, и несем полную ответственность за отсутствие внешнего брака.
Процедура проверки
Когда фабрика оповещает нас о готовности товара, наши инженеры контроля качества выезжают на проверку и оценивают изделия по следующим критериям:
- соответствие товара заказу (вид, цвет, форма, материалы, размер, количество);
- наличие брака;
- признаки использования;
- проверка целостности: если это диван или кресло, проверяется набивка, она должна быть равномерной по всей поверхности, без провалов;
- для мягкой мебели проверяется качество исполнения швов и стыков;
- для деревянных изделий проверяется качество обработки дерева;
- для окрашенных изделий проверяется качество и равномерность покраски;
- для изделий из металла проверяется наличие царапин, потертостей, трещин, дефектов гальванического покрытия;
- для керамики проверяется наличие сколов и царапин;
- для джакузи и мини-бассейнов проводится тестовое включение с водой.
Если обнаружился какой-либо дефект, наши менеджеры заявляют фабрике о невозможности принять изделие. После этого товар реставрируют, либо заменяют на новый.
Наш опыт и гарантии
За 15 лет работы в мебельной индустрии, мы сформировали собственную сеть проверенных поставщиков, которые гарантируют высокое качество товаров. Для наших партнеров мы создали систему рейтинга, которая формируется на основе каждого заказа. За все годы работы ситуации с заменой товара и обнаружением брака всегда решались в пользу клиента. Доверив процесс заказа мебели в Китае нам, вы освободите себя от решения подобных вопросов.
