С каждым клиентом мы заключаем договор, в котором подробно прописываем гарантии, условия сотрудничества и стоимость услуг.
Мы тщательно проверяем все, что вы выбрали, и оцениваем качество выполненной работы. Мы полностью отвечаем за отсутствие внешнего брака и сохранность изделий в контейнере.
Обязательства
Наша компания очень ответственно подходит к каждому этапу вашего заказа и полностью берет на себя ответственность за свои услуги. Однако, мы не отвечаем за независящие от нас ошибки третьих лиц.
Мы несем материальную ответственность за:
- несоответствие доставленного товара заказанному;
- внешние дефекты/поломки;
- повреждение товара во время загрузки контейнера;
- недостачу товара;
- задержку по нашей вине.
Однако, мы не несем материальную ответственность за:
- работу таможенного брокера в вашей стране (в случае, если наша компания не занималась таможенным оформлением в вашей стране);
- задержки и штрафы по вине вашего таможенного брокера;
- повреждение товара во время разгрузки контейнера в пункте назначения.
Обмен и возврат
Если дефект товара произошел по нашей вине и мы его не заметили во время проверки качества, или же повреждения возникли в процессе загрузки контейнера, то мы берем полную материальную ответственность на себя. В этом случае клиенту предоставляется два варианта решения проблемы: мы бесплатно вышлем еще один экземпляр товара, либо компенсируем 100% стоимости изделия.
Политика конфиденциальности
Мы строго следим за сохранностью персональных данных клиентов и не предоставляем информацию третьим лицам без вашего согласия.
Для записи отзыва для нашего Youtube канала мы спрашиваем разрешение и будем благодарны за согласие.
