Контакты

Наши гарантии

С каждым клиентом мы заключаем договор, в котором подробно прописываем наши гарантии, условия сотрудничества и стоимость наших услуг.

Мы тщательнейшим образом проверяем 100% товара перед отгрузкой на наш склад, поэтому любые проблемы фактически исключены, в 99.9% случаев клиенты получают именно то, что заказывали без каких-либо проблем.

За что мы несем ответственность:

  • Несоответствие реального товара заказанному
  • Любые внешние дефекты/поломки
  • Повреждение товара во время загрузки контейнера
  • Недостача товара

За что мы не несем ответственность:

  • За работу таможенного брокера в вашей стране (в случае, если наша компания не занималась таможенным оформлением в вашей стране)
  • За любые задержки и штрафы возникшие по вине вашего таможенного брокера
  • За повреждение товара во время разгрузки контейнера по прибытию в пункт назначения

Наша политика конфиденциальности в отношении  данных клиентов

Мы очень строго следим за сохранностью персональных данных наших клиентов и никогда не предоставляем вашу информацию третьим лицам без вашего согласия. Но если вы согласитесь записать с нами отзыв для нашего Youtube канала, то мы будет очень благодарны.

Вопросы & Ответы

Вы можете предоставить контакты ваших клиентов?

В общем случае мы не предоставляем такой информации, потому что большая часть клиентов не хотели бы чтобы их беспокоили.

Если вы после покупки хотели бы, чтобы в случае возникновения подобной просьбы от клиента мы могли бы поделиться вашим контактом, пожалуйста, сообщите об этом.

Где я могу посмотреть проекты ваших клиентов?

Мы выкладываем фотографии некоторых проектов наших клиентов у себя в инстаграме, если вы хотите, чтобы мы поделились вашим — дайте нам знать. Но мы никогда не будем публиковать ваши документы или фотографии без вашего согласия.

Что будет если я получу бракованную / поврежденную мебель?

Если выясниться, что дефект был не замечен при проверке качества нашим менеджером или повреждения возникли в процессе загрузки контейнера, то мы бесплатно вышлем вам еще один экземпляр либо вернем деньги.

Где зарегистрирована ваша компания?

Мы зарегистрированы в Гонконге и КНР, договор подписывается с Гонконгской компанией.

Также мы зарегистрированы в России и выступаем как импортер при ввозе мебели в страны таможенного союза: Россию, Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию. Также возможно заключение договора с нашей Российской компанией, этот вариант чаще используют юридические лица.

Какой договор мы заключаем? Где я могу его посмотреть?

У нас есть несколько вариантов договоров в зависимости от целей и нужд наших клиентов, если в общих чертах, то мы заключаем: Агентский договор, Договор поставки, Договор купли-продажи и другие договора. Пожалуйста свяжитесь с нами и мы подробно проконсультируем Вас по этому вопросу.